Qui sommes nous ?

Alerte Navigo est un service indépendant de surveillance automatique des campagnes de dédommagement publiées par Île-de-France Mobilités. Nous détectons l'ouverture de chaque campagne et vous alertons par email immédiatement — sans que vous ayez à surveiller manuellement le site officiel.

En 2026, les usagers des RER B, C et D dont la ligne a connu au moins trois mois de mauvaise ponctualité peuvent obtenir un remboursement Navigo pouvant aller jusqu'à un mois et demi de forfait selon l'axe concerné.

En savoir plus

Aucune campagne en cours

Aucune campagne de remboursement n'est ouverte à ce jour sur la plateforme Île-de-France Mobilités. Inscrivez-vous pour être alerté dès la prochaine ouverture.

Exemple concret de remboursement

Le montant est calculé par IDFM selon une règle de paliers : un demi-mois de forfait pour un axe à 3-5 mois sous 80 %, un mois pour 6-9 mois, un mois et demi pour 10 mois ou plus. Exemple pour un abonné Navigo annuel toutes zones :

B

RER B — Axe Aulnay / Mitry-Claye

Ponctualité 2023 · 10 mois sous les 80 %

126,15 €

un mois et demi de forfait

Voir les conditions officielles sur iledefrance-mobilites.fr

Réserves : Ces montants sont issus des conditions de remboursement publiées par IDFM pour la campagne 2026 et des tarifs Navigo 2025. Le montant définitif est calculé automatiquement par la plateforme officielle IDFM lors du dépôt de la demande et peut différer selon votre situation personnelle. Ce service est indépendant d'IDFM et ne peut garantir l'éligibilité de l'utilisateur ni l'exactitude de ces données.